En SIRA MUSICA (en adelante, “la Empresa”, “nosotros” o “nuestro”), la privacidad de nuestros usuarios es de suma importancia. La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informar a los usuarios de nuestro Sitio Web www.siramusica.comsobre el tratamiento que realizamos de sus datos personales, así como los derechos que les asisten en relación con su información personal.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este Sitio Web es:
• Nombre de la Empresa: SIRA MUSICA, S.L.U.
• Dirección: Calle Toledo 87 1 B, 28005 Madrid (España)
• Correo electrónico: administración@siramusica.com
• Teléfono: +34654707845
• CIF: B – 06976948
2. Información que recogemos
Recogemos y tratamos los siguientes tipos de datos personales:
• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, teléfono, número de DNI o NIF, mayoría de edad.
• Datos de pago: información sobre las tarjetas de crédito/débito o métodos de pago utilizados para realizar compras, que se procesan a través de plataformas de pago seguras.
• Datos de navegación: información técnica sobre la interacción del usuario con el Sitio Web, como la dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas, duración de la visita, entre otros, recopilada a través de cookies o tecnologías similares.
3. Finalidad del tratamiento de los datos personales
Los datos personales proporcionados por los usuarios serán utilizados para las siguientes finalidades:
• Gestión de compras y reservas: Para procesar y gestionar las compras de entradas, realizar el envío de los tickets y proporcionar asistencia relacionada con los eventos adquiridos.
• Atención al cliente: Para responder a consultas, sugerencias o reclamaciones, y ofrecer soporte en relación con los productos o servicios ofrecidos.
• Marketing y promociones: Para enviar información comercial sobre nuevos eventos, ofertas especiales o promociones, siempre que el usuario haya dado su consentimiento explícito.
• Mejorar la experiencia del usuario: Para personalizar el Sitio Web y ofrecer recomendaciones o contenidos basados en los intereses del usuario, utilizando datos de navegación y cookies.
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases legales:
• Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa de entradas entre el usuario y la Empresa.
• Consentimiento del usuario: El tratamiento de datos con fines de marketing y promociones se realizará solo cuando el usuario haya otorgado su consentimiento explícito.
• Interés legítimo: El tratamiento de datos para mejorar el servicio al cliente y la experiencia de usuario está basado en el interés legítimo de la Empresa.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, mientras exista una relación contractual o hasta que el usuario retire su consentimiento, según corresponda. En caso de que el usuario solicite la baja de las comunicaciones comerciales, los datos serán eliminados a la mayor brevedad posible.
6. Derechos del usuario
El usuario tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
• Derecho de acceso: El usuario tiene derecho a acceder a los datos personales que la Empresa posee sobre él.
• Derecho de rectificación: El usuario puede solicitar la corrección de los datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: El usuario tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales, siempre que no exista obligación legal que impida su eliminación.
• Derecho de limitación: El usuario puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: El usuario tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transferirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposición: El usuario puede oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular, en cuyo caso dejaremos de tratarlos, salvo que exista un interés legítimo para continuar con el tratamiento.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
• Correo electrónico: administración@siramusica.com
• Dirección postal: Calle Toledo 87 1 B, 28005 Madrid (España)
7. Seguridad de los datos
La Empresa adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología y los riesgos asociados.
8. Cookies y tecnologías similares
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9. Transferencias internacionales de datos
En algunos casos, los datos personales pueden ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), con el fin de cumplir con las finalidades descritas en esta Política. En estos casos, tomaremos las medidas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos y que dichos países ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos.
10. Actualizaciones de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a los usuarios a través del Sitio Web, y entrará en vigor desde su publicación.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo gestionamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
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