{"id":7505,"date":"2025-03-05T17:14:29","date_gmt":"2025-03-05T17:14:29","guid":{"rendered":"https:\/\/siramusica.com\/site\/?page_id=7505"},"modified":"2025-03-05T17:14:29","modified_gmt":"2025-03-05T17:14:29","slug":"condiciones-generales-de-uso-y-de-la-contratacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/siramusica.com\/site\/condiciones-generales-de-uso-y-de-la-contratacion\/","title":{"rendered":"Condiciones Generales de Uso y de la Contrataci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contrataci\u00f3n (en adelante, \u201clas Condiciones Generales\u201d) rigen el acceso y la utilizaci\u00f3n del sitio web accesible a trav\u00e9s del nombre de dominio <\/span><\/span>w<\/span><\/span>ww.<\/span><\/span>siramusica<\/span><\/span>.<\/span><\/span>com<\/span><\/span>, as\u00ed como la contrataci\u00f3n de entradas a trav\u00e9s del Sitio Web.<\/span><\/span><\/p>\n

El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condici\u00f3n de usuario (en adelante, \u201cel Usuario\u201d) e implica la aceptaci\u00f3n de todos los t\u00e9rminos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar cualquier transacci\u00f3n de compra de entradas, productos y servicios a trav\u00e9s <\/span><\/span>de la web<\/span><\/span>.<\/span><\/span><\/p>\n

Por medio de la aceptaci\u00f3n de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:<\/span><\/span><\/p>\n

\n

\u2022<\/span><\/span> \u00a0Que ha le\u00eddo, entiende y comprende lo aqu\u00ed expuesto.<\/span><\/span><\/p>\n

\u2022<\/span><\/span> Que, en caso de que se disponga a contratar alg\u00fan producto y\/o <\/span><\/span>s<\/span><\/span>ervicio,<\/span><\/span> adem\u00e1s de tener mayor\u00eda de edad,<\/span><\/span> tiene capacidad suficiente para ello.<\/span><\/span><\/p>\n

\u2022<\/span><\/span> Que asume todas las obligaciones aqu\u00ed dispuestas.<\/span><\/span><\/p>\n

\n

1. <\/span>Informaci\u00f3n general<\/span><\/span><\/div>\n


\n<\/span><\/span>En cumplimiento de lo establecido por el art\u00edculo 10 de la Ley 34\/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la informaci\u00f3n y de comercio electr\u00f3nico, a continuaci\u00f3n se ofrece la informaci\u00f3n general del Sitio Web:<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>Titular:<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/span>SIRA MUSICA, S.L.U.<\/span><\/span><\/p>\n

Domicilio social:<\/span><\/span> C<\/span><\/span>alle Toledo 87 1 B, 28005 Madrid (Espa\u00f1a)<\/span><\/span>
\n<\/span><\/span>N.I.F.:<\/span><\/span>\u00a0B <\/span><\/span>\u2013<\/span><\/span> 06976948<\/span><\/span><\/p>\n

Contacto:<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/span>administraci\u00f3n@siramusica.com<\/span><\/span><\/p>\n

Datos registrales:<\/span><\/span>\u00a0Regi<\/span><\/span>stro Mercantil de Madrid, tomo 42344<\/span><\/span>, folio <\/span><\/span>011<\/span><\/span>, hoja M-<\/span><\/span>749003<\/span><\/span>, inscripci\u00f3n 1\u00aa.<\/span><\/span><\/p>\n

\n

2. <\/span>Acceso al Sitio Web y\/o a la APP<\/span><\/span><\/div>\n


\n<\/span><\/span>El simple acceso al Sitio Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexi\u00f3n a trav\u00e9s de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario, que ser\u00e1 a cargo de \u00e9ste.<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>3. Normas de utilizaci\u00f3n del Sitio Web<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web, su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden p\u00fablico y las presentes Condiciones Generales, no emple\u00e1ndolos para realizar actividades il\u00edcitas o constitutivas de delito que atenten contra los derechos de terceros y\/o que infrinjan cualesquiera normas del ordenamiento jur\u00eddico aplicable. Al aceptar estas Condiciones o realizar una compra el usuario declara tener capacidad legal para celebrar contratos.<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>El Usuario se compromete a:<\/span><\/span><\/p>\n

\u2022<\/span><\/span> \u00a0I No realizar actuaciones que puedan suponer la comisi\u00f3n de il\u00edcitos, conductas ilegales o fraudulentas.<\/span><\/span><\/p>\n

\u2022<\/span><\/span> II No introducir cualquier informaci\u00f3n y<\/span><\/span>\/o<\/span><\/span>contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error <\/span><\/span>en la contrataci\u00f3n<\/span><\/span>.<\/span><\/span><\/p>\n

\u2022<\/span><\/span> \u00a0III No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro.<\/span><\/span><\/p>\n

\n

SIRA MUSICA, S.L.U.<\/span><\/span> se reserva el derecho de anular cualquier operaci\u00f3n y\/o cancelar la cuenta del Usuario cuando existan sospechas, indicios o evidencias razonables de que la misma se ha realizado incumplimiento las disposiciones de estas Condiciones Generales de Uso, sin previo aviso. Igualmente, <\/span><\/span>SIRA MUSICA, S.L.U.<\/span><\/span> se reserva el derecho de anular las entradas si razonablemente se pudiera considerar que la compra se ha realizado de forma fraudulenta.<\/span><\/span>
\n<\/span><\/span>El Usuario se obliga a mantener indemne a <\/span><\/span>SIRA MUSICA, S.L.U.<\/span><\/span> ante cualquier posible reclamaci\u00f3n, multa, pena o sanci\u00f3n que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilizaci\u00f3n antes indicadas, <\/span><\/span>reserv\u00e1ndose, adem\u00e1s, <\/span><\/span>SIRA MUSICA, SLU<\/span><\/span> el derecho a solicitar la indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios que corresponda.<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>4. Venta de entradas<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>La adquisici\u00f3n de una entrada para un evento a trav\u00e9s de cualquier canal disponible gracias a <\/span><\/span>SIRA MUSICA, SLU<\/span><\/span>,<\/span><\/span> implica la aceptaci\u00f3n de una relaci\u00f3n contractual entre el Usuario y <\/span><\/span>SIRA MUSICA, SLU<\/span><\/span>relativa al proceso de compra de la entrada, en virtud de la cual <\/span><\/span>SIRA MUSICA, SLU<\/span><\/span>, procura al Usuario la venta y entrega de la entrada<\/span><\/span> al evento como t\u00edtulo v\u00e1lido<\/span><\/span> para la asistencia al mismo.<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>SIRA MUSICA, SLU<\/span><\/span> le ofrece la opci<\/span><\/span>\u00f3n<\/span><\/span> de compra de sus entradas<\/span><\/span> via<\/span><\/span> Web <\/span><\/span>(un servicio de compra on-line a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web www.<\/span><\/span>siramusica.com<\/span><\/span>, disponible las 24 horas al d\u00eda, todos los d\u00edas del a\u00f1o)<\/span><\/span>.<\/span><\/span><\/p>\n

\n

En el proceso de compra y siempre antes de que finalice el mismo, el Usuario dispondr\u00e1 de toda la informaci\u00f3n relativa al precio final completo, inclu<\/span><\/span>i<\/span><\/span>dos los impuestos, desglosando, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos que sean de aplicaci\u00f3n a la oferta y los gastos adicionales que se repercutan al Usuario, siendo el Usuario responsable de facilitar sus datos correctamente, incluidos sus datos personales y los datos bancarios requeridos por el sistema, de forma veraz y exacta.<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>5<\/span><\/span>. Propiedad intelectual e industrial<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>Todos los contenidos del Sitio Web, entendiendo por \u00e9stos a t\u00edtulo meramente enunciativo los textos, fotograf\u00edas, gr\u00e1ficos, im\u00e1genes, iconos, tecnolog\u00eda, software, links y dem\u00e1s contenidos audiovisuales o sonoros, as\u00ed como su dise\u00f1o gr\u00e1fico y c\u00f3digos fuente, son propiedad intelectual de <\/span><\/span>SIRA MUSICA, SLU<\/span><\/span> o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotaci\u00f3n reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos publicados en el <\/span><\/span>Sitio Web son titularidad de <\/span><\/span>SIRA MUSICA, SLU<\/span><\/span> o terceros, sin que pueda entenderse cedido al Usuario ning\u00fan derecho sobre los mismos.<\/span><\/span>
\n<\/span><\/span>
\n<\/span><\/span>
\n<\/span><\/span>6<\/span><\/span>. Condiciones de contrataci\u00f3n<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>6<\/span><\/span>.1. Caracter\u00edsticas principales de los espect\u00e1culos y\/o eventos<\/span><\/span>
\n<\/span><\/span>
\n<\/span><\/span>Las caracter\u00edsticas principales y condiciones espec\u00edficas de asistencia a los espect\u00e1culos y\/o eventos ofrecidos por <\/span><\/span>SIRA MUSICA, SLU<\/span><\/span> pueden consultarse a trav\u00e9s del Sitio Web en la propia ficha descriptiva con la que se presentan. La forma de retransmisi\u00f3n del espect\u00e1culo\/evento podr\u00e1 ser \u201cen vivo\u201d o mediante plataformas de <\/span><\/span>streaming<\/span><\/span>(retransmisi\u00f3n en tiempo real o en diferido).<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>6<\/span><\/span>.2. Contrato. Orden de prelaci\u00f3n.<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>La relaci\u00f3n contractual entre el Usuario y <\/span><\/span>SIRA MUSICA, SLU<\/span><\/span> se rige por las presentes Condiciones Generales, as\u00ed como por cualquier clase de t\u00e9rminos y condiciones especiales que puedan publicarse en el Sitio Web y<\/span><\/span>\/o<\/span><\/span> especificarse en el email de confirmaci\u00f3n de compra, de las cuales los Usuarios ser\u00e1n informados con anterioridad a la compra de las entradas.<\/span><\/span><\/p>\n

En caso de conflicto entre los citados documentos, la discrepancia ser\u00e1 resuelta, cuando sea necesario, de acuerdo con el siguiente orden de prelaci\u00f3n: (1) los t\u00e9rminos y condiciones especiales que puedan publicarse en el Sitio Web o el email de confirmaci\u00f3n de compra, (2) las presentes Condiciones Generales (en adelante conjuntamente, el \u201cContrato\u201d). Lo anterior, salvo que las Condiciones Generales resulten m\u00e1s beneficiosas para el adherente que los t\u00e9rminos y condiciones especiales.<\/span><\/span>
\n<\/span><\/span>
\n<\/span><\/span>6<\/span><\/span>.3. Acceso a la Compra y Registro<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>Para la adquisici\u00f3n de entradas a trav\u00e9s del Sitio Web ser\u00e1 necesario estar registrado.<\/span><\/span><\/p>\n

\n

\u2022<\/span><\/span> \u00a0Acceso como nuevo Usuario:<\/span><\/span><\/p>\n

a. El Usuario deber\u00e1 rellenar el formulario, cumplimentando, al menos, los datos marcados como obligatorios, y aceptar expresamente la<\/span><\/span> Pol\u00edtica de privacidad y consentimiento de cookies. <\/span><\/span>Todos los datos introducidos por el Usuario deber\u00e1n ser exactos, actuales y veraces.<\/span><\/span><\/p>\n

b. El Usuario recibir\u00e1 en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico facilitada un e-mail de confirmaci\u00f3n de alta.<\/span><\/span><\/p>\n

c. El Usuario registrado ser\u00e1 responsable en todo momento de la custodia de su contrase\u00f1a, asumiendo en consecuencia cualesquiera da\u00f1os y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, as\u00ed como de la cesi\u00f3n, revelaci\u00f3n o extrav\u00edo de la misma. A estos efectos, el acceso a \u00e1reas restringidas y\/o el uso de los servicios y contenidos del Sitio Web realizado bajo la contrase\u00f1a de un Usuario registrado se reputar\u00e1n realizados por dicho Usuario registrado, quien responder\u00e1 en todo caso de dicho acceso y uso.<\/span><\/span><\/p>\n

d. El Usuario podr\u00e1 modificar y\/o actualizar en cualquier momento los datos facilitados durante el proceso de registro. Una vez que el Usuario ha accedido a su cuenta en su perfil de usuario del Sitio Web, podr\u00e1 consultar el historial y\/o el estado de las entradas adquiridas, modificar sus datos personales de registro, as\u00ed como su contrase\u00f1a de acceso y contactar con el servicio de atenci\u00f3n al cliente de <\/span><\/span>SIRA MUSICA, SLU<\/span><\/span>, entre otras acciones.<\/span><\/span><\/p>\n

\u2022<\/span><\/span> \u00a0Acceso como Usuario Registrado: Si el Usuario ya es cliente registrado en <\/span><\/span>SIRA MUSICA, SLU<\/span><\/span> deber\u00e1 identificarse mediante su correo electr\u00f3nico y contrase\u00f1a para realizar compras de entradas.<\/span><\/span><\/p>\n

\u2022<\/span><\/span> \u00a0Acceso mediante Registro R\u00e1pido: Existe la posibilidad de registro r\u00e1pido sin proporcionar contrase\u00f1a, que permite al usuario realizar \u00e1gilmente su primera compra de entradas. En este caso, el Usuario tambi\u00e9n deber\u00e1 proporcionar los datos personales que sean obligatorios y aceptar expresamente la Pol\u00edtica de Privacidad y consentimiento de Cookies de <\/span><\/span>SIRA MUSICA, SLU<\/span><\/span>. Una vez registrado, recibir\u00e1 en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico facilitada un e-mail de confirmaci\u00f3n de alta y, a continuaci\u00f3n, otro e-mail con la confirmaci\u00f3n de la compra y el enlace para la descarga de sus entradas. En el caso de que el Usuario que haya adquirido sus entradas mediante Registro R\u00e1pido quiera acceder nuevamente a las mismas desde el sitio web de <\/span><\/span>SIRA MUSICA, SLU<\/span><\/span> o efectuar nuevas compras, se le requerir\u00e1 la <\/span><\/span>generaci\u00f3n de una contrase\u00f1a que, a partir de ese momento, quedar\u00e1 asociada a su registro funcionando como un Usuario Registrado a todos los efectos indicados anteriormente.<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>6<\/span><\/span>.4. Procedimiento de compra de entradas<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>a) <\/span><\/span>Entradas a conciertos en directo.<\/span><\/span><\/p>\n

\n

\u2022<\/span><\/span> \u00a01\u00ba.- El Usuario deber\u00e1 seleccionar la ciudad, fecha y\/o hora <\/span><\/span>d<\/span><\/span>el espect\u00e1culo o evento seleccionado. El Usuario deber\u00e1 seleccionar el tipo de asiento que desea reservar, el n\u00famero de entradas que desea adquirir y, en determinados casos, la ubicaci\u00f3n de las localidades, en cuyo caso se mostrar\u00e1 un patio de butacas para la selecci\u00f3n de la ubicaci\u00f3n de los asientos. Una vez seleccionados estos datos, el Usuario podr\u00e1 continuar con la compra.<\/span><\/span><\/p>\n

\u2022<\/span><\/span> \u00a02\u00aa.- Antes de confirmar la compra, el Usuario deber\u00e1 introducir los datos solicitados y aceptar expresamente las presentes Condiciones Generales y la<\/span><\/span> Pol\u00edtica de privacidad y consentimiento de cookies.<\/span><\/span><\/p>\n

\u2022<\/span><\/span> \u00a03\u00aa.- La compra ser\u00e1 confirmada en pantalla, facilitando el n\u00famero de localizador de la misma, desde donde podr\u00e1n ser descargadas las entradas en formato PDF (la p\u00e1gina de confirmaci\u00f3n de compra no servir\u00e1 como entrada). Adicionalmente, recibir\u00e1n, en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico facilitada, un email con toda la informaci\u00f3n sobre el evento y las entradas adquiridas.<\/span><\/span><\/p>\n

\n

b<\/span><\/span>. Entradas para eventos en <\/span><\/span>streaming<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>En caso de eventos en <\/span><\/span>streaming<\/span><\/span> (retransmisi\u00f3n en tiempo real o en diferido), el proceso de compra de las entradas ser\u00e1 el mismo que el indicado en <\/span><\/span>e<\/span><\/span>l apartado anterior. <\/span><\/span>SIRA MUSICA, SLU<\/span><\/span> facilitar\u00e1 al Usuario un c\u00f3digo de acceso a la plataforma de <\/span><\/span>streaming<\/span><\/span> asignada por el organizador del evento que le habilitar\u00e1 para asistir al evento por este formato. Asimismo, <\/span><\/span>SIRA MUSICA, SLU<\/span><\/span> enviar\u00e1 al Usuario la entrada como justificante de la compra realizada en formato Entrada digital imprimible.<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>6<\/span><\/span>.5. Confirmaci\u00f3n de compra y recogida de entradas<\/span><\/span>
\n<\/span><\/span>
\n<\/span><\/span>Si el proceso de compra se completa correctamente, la compra ser\u00e1 confirmada en pantalla, facilitando el n\u00famero de localizador de la misma.<\/span><\/span>
\n<\/span><\/span>
\n<\/span><\/span>El n\u00famero de localizador identifica de manera \u00fanica la compra efectuada por el Usuario y es la forma de que el personal de <\/span><\/span>SIRA MUSICA, SLU<\/span><\/span> identifique su compra en caso de que quisiera hacernos alguna consulta.<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>Adicionalmente, el Usuario recibir\u00e1, en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico facilitada, un email de confirmaci\u00f3n de compra. Salvo en el supuesto que se indique lo contrario expresamente en dicho email o en las presentes Condiciones Generales, el email de confirmaci\u00f3n de compra no podr\u00e1 ser utilizado como entrada para acceder al evento. Las entradas podr\u00e1n ser descargadas desde la pantalla de confirmaci\u00f3n y\/o desde el email de confirmaci\u00f3n de compra.<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>Asimismo, para cada evento durante el proceso de compra, se indicar\u00e1n las opciones disponibles para la recogida de las entradas adquiridas. Dichas opciones podr\u00e1n ser una o varias de entre las siguientes:<\/span><\/span>
\n<\/span><\/span>
\n<\/span><\/span>\u2022<\/span><\/span> \u00a0<\/span><\/span>Recogida de las entradas directamente en las taquillas del lugar en el que se celebre el evento o espect\u00e1culo:<\/span><\/span>\u00a0En este caso, y de manera imprescindible, el Usuario deber\u00e1 presentar la informaci\u00f3n enviada en el email de confirmaci\u00f3n de compra (localizador o n\u00famero de pedido). La recogida de las entradas en taquilla podr\u00e1 realizarse hasta el mismo d\u00eda de la representaci\u00f3n del espect\u00e1culo o evento y siempre en horario de apertura.<\/span><\/span><\/p>\n

\u2022<\/span><\/span> Por descarga de la Entrada Digital en tu dispositivo m\u00f3vil<\/span><\/span>, seleccionando esta forma de entrega durante el proceso de compra. Para presentarla en el momento de asistir al evento, el Usuario debe tener un dispositivo IOS o <\/span><\/span>Android<\/span><\/span> y conexi\u00f3n a Internet. El Usuario tambi\u00e9n puede guardarla en <\/span><\/span>Passbook<\/span><\/span> y Apple <\/span><\/span>Wallet<\/span><\/span> para poder acceder a ella cuando no haya conexi\u00f3n a <\/span><\/span>Internet.l<\/span><\/span><\/p>\n

\u2022<\/span><\/span> Por impresi\u00f3n directa de entradas:<\/span><\/span>\u00a0El Usuario que adquiera entradas podr\u00e1 imprimir directamente las entradas en su propia casa en formato PDF (Entrada digital imprimible).<\/span><\/span><\/p>\n

\u2022<\/span><\/span> \u00a0<\/span><\/span>Por descarga en el <\/span><\/span>Wallet<\/span><\/span> de tu <\/span><\/span>smartphone<\/span><\/span>:<\/span><\/span>puedes descargar las entradas tanto en formato Entrada digital como Entrada digital imprimible en el <\/span><\/span>Wallet<\/span><\/span> de tu tel\u00e9fono m\u00f3vil desde la pantalla de confirmaci\u00f3n de compra o desde el email de confirmaci\u00f3n de compra.<\/span><\/span><\/p>\n

\u2022<\/span><\/span> \u00a0<\/span><\/span>Por env\u00edo postal:<\/span><\/span>\u00a0Cuando as\u00ed se permita en el proceso de compra, el Usuario podr\u00e1 recibir las entradas adquiridas en la direcci\u00f3n postal que este facilite. El Usuario deber\u00e1 asegurarse de indicar correctamente la direcci\u00f3n de env\u00edo, un tel\u00e9fono y un correo electr\u00f3nico de contacto. No ser\u00e1n v\u00e1lidos los Apartados de correos como direcci\u00f3n de entrega de las entradas.<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>Los env\u00edos solo se realizan dentro del territorio nacional espa\u00f1ol.<\/span><\/span>
\n<\/span><\/span>
\n<\/span><\/span>Una vez realizada la compra, haremos todo lo posible para entregar las entradas en el plazo m\u00e1ximo de doce (12) d\u00edas laborables. En los casos excepcionales en los que, para evitar el uso fraudulento de las entradas, <\/span><\/span>se<\/span><\/span> fije un plazo superior para la entrega, el Usuario ser\u00e1 debidamente informado por correo electr\u00f3nico de la fecha aproximada en la que recibir\u00e1 sus entradas. La entrega postal tendr\u00e1 lugar de lunes a viernes en el horario comercial de la Sociedad Estatal Correos y Tel\u00e9grafos.<\/span><\/span>
\n<\/span><\/span>
\n<\/span><\/span>SIRA MUSICA, SLU<\/span><\/span> no asumir\u00e1 responsabilidad alguna cuando la entrega de las entradas no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, as\u00ed como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario.<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>En caso de ausencia en la direcci\u00f3n de env\u00edo facilitada por el Usuario, se aplicar\u00e1n las condiciones del servicio establecidas por la Sociedad Estatal Correos y Tel\u00e9grafos.<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>Cuando la entrega no haya podido efectuarse por causa imputable al Usuario como, por ejemplo, porque no haya proporcionado correctamente su direcci\u00f3n postal, este no tendr\u00e1 derecho a reclamar el importe abonado por el coste de este servicio. En este supuesto, el Usuario podr\u00e1 solicitar al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente de <\/span><\/span>SIRA MUSICA, SLU<\/span><\/span>, siempre con anterioridad a la celebraci\u00f3n del EVENTO, la <\/span><\/span>remisi\u00f3n por correo electr\u00f3nico de sus entradas en formato \u201cEntrada digital\u201d en las mismas condiciones descritas anteriormente para esta modalidad. En este caso, una vez que el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente de <\/span><\/span>SIRA MUSICA, SLU<\/span><\/span> haya remitido al Usuario sus entradas en este formato, <\/span><\/span>SIRA MUSICA, SLU<\/span><\/span>proceder\u00e1 a invalidar las entradas enviadas por correo postal a fin de evitar su uso fraudulento. <\/span><\/span>SIRA MUSICA, SLU<\/span><\/span> no ser\u00e1 responsable de la imposibilidad de acceso del Usuario al EVENTO en caso de no haber solicitado el env\u00edo de las entradas en formato \u201cEntrada digital\u201d en los t\u00e9rminos aqu\u00ed descritos<\/span><\/span>.<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>El importe de los gastos del env\u00edo postal ser\u00e1 comunicado al Usuario durante el proceso de compra, siempre con anterioridad a la realizaci\u00f3n de la misma.<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>6<\/span><\/span>.6. Procedimiento de Pago<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>Con car\u00e1cter general, el Usuario podr\u00e1 utilizar como medio de pago las tarjetas Visa y <\/span><\/span>Mastercard<\/span><\/span>, as\u00ed como la plataforma de pago electr\u00f3nico <\/span><\/span>Paypal<\/span><\/span>.<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>En todo caso, durante el proceso de compra el Usuario ser\u00e1 informado de las concretas modalidades de pago disponibles para el evento de que se trate. El Usuario deber\u00e1 indicar los datos requeridos y seleccionar alguna de esas modalidades de pago disponibles.<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>El sistema de compra de entradas utiliza un servidor seguro y la \u00faltima tecnolog\u00eda de encriptaci\u00f3n. Las compras pueden estar sujetas a las comprobaciones de seguridad. La operaci\u00f3n podr\u00e1 anularse por <\/span><\/span>SIRA MUSICA, SLU<\/span><\/span> si no supera el proceso de verificaci\u00f3n.<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>6<\/span><\/span>.7. Precio y gastos adicionales<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>Los precios de las entradas que se indican durante el proceso de compra incluyen, salvo indicaci\u00f3n expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA), los impuestos directos aplicables y, en todo caso, se expresan en la moneda Euro (\u20ac).<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no <\/span><\/span>incluyen los gastos de gesti\u00f3n por la venta de las entradas, la cuota de servicio, los gastos de env\u00edo, en caso de enviar las entradas por correo postal al Usuario, el seguro de anulaci\u00f3n de entradas o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos a las entradas, los cuales ser\u00e1n indicados expresamente al Usuario como un gasto adicional al precio de la entrada durante el proceso de compra y en todo caso antes de que finalice el mismo.<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>Los gastos de gesti\u00f3n son un suplemento o porcentaje que se a\u00f1ade al precio base de la entrada para hacer posible la programaci\u00f3n de los eventos, el proceso t\u00e9cnico de venta y la generaci\u00f3n de la entrada. Los criterios para calcular y facturar dicho porcentaje var\u00edan seg\u00fan las caracter\u00edsticas del evento<\/span><\/span>.<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>En la medida en que los gastos de gesti\u00f3n se configuran como un concepto ajeno tanto al precio base de la entrada, como al desarrollo de los propios eventos y sirven para sufragar servicios que se prestan igualmente al Usuario con independencia de cualquier incidencia que afecte al desarrollo del evento, <\/span><\/span>SIRA MUSICA, SLU<\/span><\/span>, no estar\u00e1 obligad<\/span><\/span>a<\/span><\/span> a su reembolso en caso de cancelaci\u00f3n o modificaci\u00f3n del mismo.<\/span><\/span>
\n<\/span><\/span>
\n<\/span><\/span>La cuota de servicio es una tarifa que se aplica a cada operaci\u00f3n de compra de entradas para sufragar los servicios que presta <\/span><\/span>SIRA MUSICA, SLU<\/span><\/span>.<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>En la medida en que la cuota de servicio\u202fse configura igualmente como una tasa independiente tanto del precio base de las entradas (fijado por el Organizador) como del desarrollo de los eventos, con independencia de la celebraci\u00f3n de los mismos<\/span><\/span>,\u202f<\/span><\/span>en caso de cancelaci\u00f3n o modificaci\u00f3n de los eventos, <\/span><\/span>SIRA MUSICA, SLU<\/span><\/span> no estar\u00e1 obligada a su reembolso.<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>6<\/span><\/span>.8. Env\u00edo de facturas<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>SIRA MUSICA, SLU<\/span><\/span> puede emitir facturas cuando as\u00ed lo solicite el Usuario a trav\u00e9s del formulario<\/span><\/span> de ayuda. <\/span><\/span>El Usuario tiene derecho y puede solicitar en cualquier momento que las facturas se le emitan en papel, para lo cual deber\u00e1 enviar su solicitud a trav\u00e9s del formulario<\/span><\/span> de <\/span><\/span>ayuda, <\/span><\/span>no obstante, en caso de que <\/span><\/span>SIRA MUSICA, SLU<\/span><\/span> haya obtenido previamente el consentimiento expreso del Usuario para la expedici\u00f3n electr\u00f3nica de las facturas, <\/span><\/span>SIRA MUSICA, SLU<\/span><\/span> solo le enviar\u00e1 las facturas al correo electr\u00f3nico que haya facilitado a estos efectos.<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>7<\/span><\/span>. Derecho de desistimiento en la compra de entradas<\/span><\/span>
\n<\/span><\/span>
\n<\/span><\/span>El Usuario debe asegurarse, antes de tramitar la compra, de la exactitud y adecuaci\u00f3n de los datos introducidos, ya que no es posible la devoluci\u00f3n de las entradas adquiridas una vez realizada la compra. No poder asistir al espect\u00e1culo o cometer un error al adquirir las entradas no son motivos que permitan su devoluci\u00f3n.<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>S\u00f3lo podr\u00e1n anularse entradas por posibles incidencias t\u00e9cnicas u operativas, imputables a <\/span><\/span>SIRA MUSICA, SLU<\/span><\/span>.<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>En este sentido, el Usuario no podr\u00e1 ejercitar el derecho de desistimiento o resoluci\u00f3n previsto en la normativa de consumidores y usuarios al estar dicho derecho excluido para los servicios relacionados con actividades de ocio o esparcimiento, de acuerdo con lo establecido en el art\u00edculo 103.I) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre.<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>8<\/span><\/span>. Cancelaci\u00f3n de eventos<\/span><\/span><\/p>\n

\n

SIRA MUSICA, SLU no es responsable de <\/span><\/span>la realizaci\u00f3n del evento, ni de ning\u00fan retraso, suspensi\u00f3n, cancelaci\u00f3n, modificaci\u00f3n, anulaci\u00f3n y\/o cualquier otra circunstancia que pueda dar lugar a una reclamaci\u00f3n relacionada con el evento del organizador o recinto tales como, entre otras, las condiciones de visibilidad, calidad del sonido, accesibilidad, etc. Toda reclamaci\u00f3n sobre la realizaci\u00f3n, suspensi\u00f3n, modificaci\u00f3n, aplazamiento y\/o anulaci\u00f3n del evento contratado es responsabilidad de la empresa organizadora.<\/span><\/span><\/p>\n

\n

9<\/span><\/span>. Quejas, reclamaciones y solicitudes de informaci\u00f3n<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de informaci\u00f3n al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente de <\/span><\/span>SIRA MUSICA, SLU<\/span><\/span>, utilizando para ello la siguiente v\u00eda:<\/span><\/span><\/p>\n

\n

\u2022<\/span><\/span> \u00a0Enviando un <\/span><\/span>correo electr\u00f3nico<\/span><\/span> escrito al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente de <\/span><\/span>SIRA MUSICA, SLU<\/span><\/span>administraci\u00f3n@siramusica.com<\/span><\/span><\/p>\n

\n

SIRA MUSICA, SLU<\/span><\/span> dar\u00e1 respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo m\u00e1s breve posible y en todo caso en el plazo m\u00e1ximo de un mes desde la presentaci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n.<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>SIRA MUSICA, SLU<\/span><\/span> dispone de hojas oficiales de reclamaci\u00f3n, que el Usuario puede solicitar al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente de <\/span><\/span>SIRA MUSICA, SLU<\/span><\/span> o descargarse en la p\u00e1gina web oficial de la Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios.<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>1<\/span><\/span>0<\/span><\/span>. Nulidad e ineficacia de las cl\u00e1usulas<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>Si cualquier cl\u00e1usula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan s\u00f3lo afectar\u00e1 a dicha disposici\u00f3n o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo dem\u00e1s, consider\u00e1ndose tal disposici\u00f3n total o parcialmente por no incluida.<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>1<\/span><\/span>1<\/span><\/span>. Modificaci\u00f3n de las Condiciones Generales y otros contenidos<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>Las Condiciones Generales estar\u00e1n a disposici\u00f3n del Usuario en el Sitio Web y\/o la APP.<\/span><\/span><\/p>\n

SIRA MUSICA, SLU<\/span><\/span> se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales, notific\u00e1ndolo a los Usuarios mediante publicaci\u00f3n de las Condiciones Generales actualizadas\/modificadas en el Sitio Web.<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>Asimismo, se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentaci\u00f3n, configuraci\u00f3n y localizaci\u00f3n del Sitio Web, as\u00ed como los contenidos y las condiciones requeridas para utilizar los mismos.<\/span><\/span>
\n<\/span><\/span>
\n<\/span><\/span>1<\/span><\/span>2<\/span><\/span>. Legislaci\u00f3n aplicable<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>Estas Condiciones Generales se regir\u00e1n e interpretar\u00e1n conforme a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. Entre otras, por el Real Decreto Legislativo 1\/2007 de la Ley General Defensa de Consumidores y Usuarios, y la Ley 34\/2002 de servicios de la sociedad de la informaci\u00f3n y de comercio electr\u00f3nico.<\/span><\/span>
\n<\/span><\/span>
\n<\/span><\/span>1<\/span><\/span>3<\/span><\/span>. Jurisdicci\u00f3n competente<\/span><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/span>E<\/span><\/span>n el caso de que no fuera posible una soluci\u00f3n extrajudicial de las controversias que surjan o guarden relaci\u00f3n con el uso de la p\u00e1gina web o con las presentes Condiciones Generales, las partes se someter\u00e1n a la jurisdicci\u00f3n exclusiva de los juzgados y tribunales de Madrid. Sin embargo, en el supuesto de que seas consumidor, podr\u00e1s presentar la demanda en la ciudad donde tengas tu domicilio de acuerdo con la legislaci\u00f3n aplicable.<\/span><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

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Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contrataci\u00f3n (en adelante, \u201clas Condiciones Generales\u201d) rigen el acceso y la utilizaci\u00f3n del sitio web accesible a trav\u00e9s del nombre de dominio www.siramusica.com, as\u00ed como la contrataci\u00f3n de entradas a trav\u00e9s del Sitio Web. 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